Bonjour.
Concernant la conversation téléphonique, faut-il lui donner des possibilités d'aides puisque l'assistante sociale sera à même de mieux répondre à ses questions que la SM ou bien faut-il juste mener le rendez-vous dans le but d'un exercice de prise de rendez-vous ?
 
Merci

L'objectif est de fixer un rdv.

professeur, j'aimerai savoir si on est obliger de faire une dizaine de ligne?

 
Ou moins mais pas plus.

merci pour votre aide.

                                                                                                     bonjour,  
 
je voudrais savoir pour l'étude de secrétariat, pour le planning, comment on doit faire?

 
Soyez plus précise. Les plannings sont étudiés dans le cours de gestion du cabinet médical.